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El mayor plazo de entrega de nuestros productos se debe a varios factores, incluido nuestro compromiso con la sostenibilidad, los pedidos de materiales y los controles de calidad. Como empresa recién fundada en la industria del fitness, estamos profundamente comprometidos con la responsabilidad ambiental y social e integramos prácticas sostenibles en cada aspecto de nuestra producción.

Nuestros plazos de producción y entrega son actualmente de 4 a 6 semanas. Una parte importante de este tiempo se dedica a obtener materiales sostenibles que cumplan con nuestros estrictos estándares. Seleccionamos cuidadosamente materiales ecológicos y de origen ético para garantizar que nuestros productos no solo sean de alta calidad sino también respetuosos con el medio ambiente.

Además, nuestros procesos internos de control de calidad y garantía toman tiempo para garantizar que cada producto cumpla con nuestros altos estándares. Nuestros esfuerzos de sostenibilidad también se extienden al envío, donde nos esforzamos por utilizar métodos de envío eficientes y respetuosos con el medio ambiente.

Entendemos que el tiempo de espera prolongado puede ser un desafío, pero creemos firmemente que la calidad de nuestros productos y nuestro compromiso con la sostenibilidad lo valen. Lo mantendremos informado por correo electrónico durante todo el proceso y le agradeceremos su comprensión y paciencia.

Si ha realizado un pedido que desea cambiar o cancelar, comuníquese con nosotros inmediatamente al +45 1515 1831890. Si su pedido ya ha sido enviado, recibirá un reembolso completo solo por el valor de los productos (incluidos los impuestos aplicables). ); Los costos de envío y manipulación no son reembolsables.

Para entregas antes del 24 de diciembre, le solicitamos realizar su pedido antes de las siguientes fechas:

• 18 de diciembre (12:00 h CET) para envíos a Alemania
• 14 de diciembre (12:00 h CET) para envíos dentro de la UE, Noruega y Suiza y resto del mundo.

Tenga en cuenta que todos los plazos de entrega son estimados y no se pueden garantizar.

Debido a los niveles de stock, los pedidos realizados después de las 12:00 CET del 29/12/2023 se enviarán el 08/01/2024. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

Devolución de artículos y costes asociados.

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Nuestras mancuernas de madera no sólo son de alta calidad, sino también duraderas. Con el cuidado adecuado, puede asegurarse de que le sirvan fielmente durante muchos años.

A continuación se ofrecen algunas recomendaciones sobre cómo tratar mejor sus mancuernas de madera:

1. Limpieza: Después del entrenamiento, limpia tus mancuernas de madera con un paño seco para eliminar el sudor o la humedad. Evite los productos de limpieza agresivos, ya que pueden dañar la madera.
2. Almacenamiento: Guarde sus mancuernas de madera en un lugar seco y lejos de la luz solar directa o la humedad. Asegúrese de que no toquen el suelo para evitar rayones o daños.
3. Inspección periódica: revise periódicamente sus mancuernas de madera para detectar desgaste o daños. Asegúrese de que todas las piezas estén intactas y que no haya grietas en la madera.
4. Tratamiento con aceite: Para proteger la madera y preservar su belleza natural, ocasionalmente se puede aplicar un tratamiento con aceite para madera. Utilice un aceite para madera de alta calidad y aplíquelo según las instrucciones del fabricante.
5. Evite impactos: maneje sus mancuernas de madera con cuidado y evite dejarlas caer sobre superficies duras para evitar daños.

Si sigue estos sencillos consejos, podrá asegurarse de que sus mancuernas de madera duren mucho tiempo y se mantengan en óptimas condiciones. Si tiene más preguntas, ¡estaremos encantados de ayudarle en cualquier momento!

Si tiene problemas con su producto myWoodsoul y desea devolverlo, complete nuestro formulario de reclamos. Requiere la siguiente información:

• Su nombre
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• Su dirección de entrega (en caso de que necesitemos enviarle repuestos o un producto de reemplazo)
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! - Tenga en cuenta que se requiere toda la información para acelerar el tiempo de procesamiento de su reclamo.

Puede descargar un folleto de información del producto que contiene las especificaciones técnicas del producto correspondiente desde nuestro paquete de medios en nuestro sitio web.